Smart Glocal списал деньги 299 рублей – что это и как отключить подписку?
Если с вашей банковской карты произошло списание 299 рублей с пометкой "Bank131 Smart Glocal Moscow RUS", скорее всего, вы оформили подписку на Telegram Premium через официальный бот @PremiumBot. Данная подписка является платной и продлевается автоматически, если пользователь не отключил автосписание.
Почему Smart Glocal списывает деньги?
Smart Glocal – это платёжный сервис, который используется Telegram для обработки платежей за премиум-функции. Если на вашей карте произошёл неожиданный платёж, возможно, вы ранее активировали Telegram Premium, но забыли отключить автопродление.
Как отключить подписку и предотвратить дальнейшие списания?
Существует два основных способа отключения автоплатежа:
Способ 1: отключение подписки через @PremiumBot
- Откройте Telegram и найдите бот – @PremiumBot.
- Напишите команду
/start. - Если у вас активна подписка, появится информация о вашем платном статусе.
- Введите команду
/stop, чтобы отключить автопродление. - Бот предложит два варианта:
- "Да, отменить продление" ✅
- "Нет, не отменять продление" ❌
- Выбираете "Да, отменить продление".
- Telegram запросит выбрать причину отказа – можно выбрать любую.
- После этого подписка останется активной до конца оплаченного периода, но больше деньги не спишутся.
Способ 2: удаление реквизитов банковской карты
Если отключение подписки через @PremiumBot не помогло, необходимо удалить платежный метод:
- Откройте Telegram и перейдите в раздел "Настройки".
- Выберите "Telegram Premium".
- Найдите способ оплаты, который использовался для оформления подписки.
- Отключите автоплатеж или удалите эту карту.
Дополнительно проверьте свой банк – в некоторых сервисах возможны автоплатежи, даже если они были отключены в приложении Telegram. Отключить подписку можно в разделе "Подписки" вашего мобильного банка.
Что делать, если списания продолжаются?
Если после выполнения всех действий деньги всё равно списываются, попробуйте следующие шаги:
- Свяжитесь с поддержкой Telegram через бота @PremiumBot или через официальный сайт Telegram.
- Обратитесь в банк и попросите заблокировать дальнейшие списания от Smart Glocal.
- В крайнем случае можно перевыпустить карту, если отключить подписку через Telegram не удаётся.
Вывод
Если Smart Glocal списал 299 рублей, причиной, скорее всего, является auto-оплата подписки Telegram Premium. Отключить автоплатеж можно через бота @PremiumBot или удалив реквизиты карты из Telegram.
Если после всех действий списания продолжаются, важно незамедлительно связаться с банком и запросить блокировку автоплатежей от Smart Glocal. В некоторых случаях может потребоваться перевыпуск карты, если отменить подписку стандартными способами не удалось. Также стоит следить за выпиской по карте, чтобы убедиться, что новых списаний не происходит.