Smart glocal списал деньги 299 рублей

Smart Glocal списал деньги 299 рублей – что это и как отключить подписку?

Если с вашей банковской карты произошло списание 299 рублей с пометкой "Bank131 Smart Glocal Moscow RUS", скорее всего, вы оформили подписку на Telegram Premium через официальный бот @PremiumBot. Данная подписка является платной и продлевается автоматически, если пользователь не отключил автосписание.

Почему Smart Glocal списывает деньги?

Smart Glocal – это платёжный сервис, который используется Telegram для обработки платежей за премиум-функции. Если на вашей карте произошёл неожиданный платёж, возможно, вы ранее активировали Telegram Premium, но забыли отключить автопродление.

Как отключить подписку и предотвратить дальнейшие списания?

Существует два основных способа отключения автоплатежа:

Способ 1: отключение подписки через @PremiumBot

Откройте Telegram и найдите бот – @PremiumBot.
Напишите команду /start.
Если у вас активна подписка, появится информация о вашем платном статусе.
Введите команду /stop, чтобы отключить автопродление.
Бот предложит два варианта:

"Да, отменить продление" ✅
"Нет, не отменять продление" ❌

Выбираете "Да, отменить продление".
Telegram запросит выбрать причину отказа – можно выбрать любую.
После этого подписка останется активной до конца оплаченного периода, но больше деньги не спишутся.

Способ 2: удаление реквизитов банковской карты

Если отключение подписки через @PremiumBot не помогло, необходимо удалить платежный метод:

Откройте Telegram и перейдите в раздел "Настройки".
Выберите "Telegram Premium".
Найдите способ оплаты, который использовался для оформления подписки.
Отключите автоплатеж или удалите эту карту.

Дополнительно проверьте свой банк – в некоторых сервисах возможны автоплатежи, даже если они были отключены в приложении Telegram. Отключить подписку можно в разделе "Подписки" вашего мобильного банка.

Что делать, если списания продолжаются?

Если после выполнения всех действий деньги всё равно списываются, попробуйте следующие шаги:

Свяжитесь с поддержкой Telegram через бота @PremiumBot или через официальный сайт Telegram.
Обратитесь в банк и попросите заблокировать дальнейшие списания от Smart Glocal.
В крайнем случае можно перевыпустить карту, если отключить подписку через Telegram не удаётся.

Вывод

Если Smart Glocal списал 299 рублей, причиной, скорее всего, является auto-оплата подписки Telegram Premium. Отключить автоплатеж можно через бота @PremiumBot или удалив реквизиты карты из Telegram.

Если после всех действий списания продолжаются, важно незамедлительно связаться с банком и запросить блокировку автоплатежей от Smart Glocal. В некоторых случаях может потребоваться перевыпуск карты, если отменить подписку стандартными способами не удалось. Также стоит следить за выпиской по карте, чтобы убедиться, что новых списаний не происходит.

Smart glocal списал деньги 299 рублей