Если вы столкнулись с ситуацией, когда с вашей карты списывают деньги за подписку EvoCloud, не стоит паниковать. Это распространенная проблема, связанная с автоматическим продлением платных услуг. В этой статье мы разберем, что такое EvoCloud, почему происходят списания, и как отменить подписку, чтобы остановить платежи.

Что такое EvoCloud и почему списывают деньги?

EvoCloud — это платформа для анонимного общения, которая предлагает пользователям VIP-статус за плату. Сервис активно рекламирует пробные подписки по низкой цене (например, 9 рублей за 1 день или 29 рублей за 3 дня). Однако после окончания пробного периода начинаются автоматические списания — обычно 299 рублей каждые три дня. Это происходит из-за включенной опции автоматического продления подписки (рекуррентные платежи).

Как отменить подписку EvoCloud и остановить списания?

Есть два основных способа отменить подписку: через Telegram-бота или через сайт EvoCloud. Рассмотрим оба варианта.

1. Отмена подписки через Telegram-бота

  1. Найдите бота «Секретное послание»:
    • Откройте Telegram.
    • В поиске введите «Секретное послание» и перейдите в чат с ботом.
  2. Отмените подписку:
    • Введите команду /unsub или найдите в меню бота раздел «Отменить подписку».
    • Подтвердите отмену, нажав «Да» на вопрос бота.

Пример:
«Зайди в меню бота (кнопка фиолетовая в левом углу строчки "сообщение") и нажми "отменить подписку". Потом на вопрос бота "Вы уверены, что хотите отменить подписку?" ответь "Да" и всё» (Катя Дробаденко).

2. Отмена подписки через сайт EvoCloud

  1. Перейдите на сайт EvoCloud:
  2. Найдите раздел «Отмена подписки»:
    • В верхнем меню сайта нажмите на кнопку «Отмена подписки».
  3. Заполните форму:
    • Введите данные: ссылку на ваш профиль в Telegram, последние 4 цифры номера карты, даты и суммы транзакций.
    • Нажмите на кнопку для отмены подписки.

Что делать, если списания продолжаются?

Если вы отменили подписку, но деньги продолжают списываться, выполните следующие действия:

  1. Заблокируйте карту:
    • Временно заблокируйте карту через приложение вашего банка или позвоните в службу поддержки. Это остановит любые списания.
  2. Обратитесь в банк:
    • Напишите заявление в банк о неправомерных списаниях. Приложите доказательства отмены подписки (скриншоты, чеки).
    • Попросите банк вернуть деньги и заблокировать дальнейшие платежи.
  3. Свяжитесь с поддержкой EvoCloud:
    • Напишите на электронную почту: manager@evocloud.su.
    • Обратитесь в Telegram: t.me/evocloud_support.

Как избежать подобных ситуаций в будущем?

  1. Внимательно читайте условия подписки:
    • Перед оформлением пробного периода изучите условия, особенно пункт об автоматическом продлении.
  2. Не сохраняйте данные карты в подозрительных сервисах:
    • Используйте виртуальные карты с ограниченным балансом для оплаты онлайн-услуг.
  3. Регулярно проверяйте выписки по карте:
    • Следите за всеми транзакциями, чтобы вовремя заметить подозрительные списания.

Пример из жизни

«У меня тоже списывали по 299 рублей и 99 рублей в день. Оказалось, это в Telegram пробная подписка на анонимные сообщения» (Иван Дрёмин).

В таких случаях важно быстро отменить подписку и обратиться в банк для возврата средств.

Заключение

Если с вашей карты списывают деньги за подписку EvoCloud, выполните следующие шаги:

  1. Отмените подписку через Telegram-бота или сайт EvoCloud.
  2. Заблокируйте карту, если списания продолжаются.
  3. Обратитесь в банк для возврата средств.
  4. Свяжитесь с поддержкой EvoCloud, если проблема не решена.

Главное — действовать быстро и не паниковать. Следуя этой инструкции, вы сможете остановить списания и вернуть свои деньги.