Что такое Rakuten?

Rakuten — это японская публичная компания, являющаяся одним из крупнейших в мире технологических конгломератов, чья деятельность сосредоточена вокруг электронной коммерции, финансовых технологий (FinTech) и цифрового контента. Основанная в 1997 году Хироси Микитани, компания изначально создавалась как онлайн-торговая площадка Rakuten Ichiba, которая быстро стала лидером рынка в Японии. Сегодня Rakuten — это не просто «японский Amazon», а разветвленная экосистема услуг, проникающая во многие сферы жизни: от онлайн-шопинга и цифровых коммуникаций до банкинга, страхования и даже профессионального спорта.

Виды деятельности и классификация сервисов Rakuten

Деятельность Rakuten можно разделить на несколько ключевых направлений, которые формируют ее уникальную бизнес-модель, часто называемую «Rakuten Ecosystem».

1. Электронная коммерция и ритейл

Это историческое и основное направление бизнеса.

  • Rakuten Ichiba: Крупнейший в Японии и один из самых больших в мире онлайн-маркетплейсов по модели B2B2C (бизнес для бизнеса для потребителя). На площадке представлены миллионы продавцов и товаров.
  • Международные маркетплейсы: Компания владеет или инвестировала в ряд зарубежных площадок, таких как Rakuten France (ранее PriceMinister), Rakuten Germany и другие, стремясь к глобальной экспансии.

2. Финансовые услуги (Rakuten FinTech Group)

Одно из самых быстрорастущих и значимых подразделений.

  • Rakuten Bank: Онлайн-банк, один из крупнейших в Японии.
  • Rakuten Card: Кредитные карты, часто с интеграцией в экосистему (кешбэк бонусами Rakuten Points).
  • Rakuten Securities
  • Rakuten Insurance: Страхование жизни и имущества.

3. Цифровой контент и коммуникации

  • Viber: Популярный кроссплатформенный мессенджер, который Rakuten приобрел в 2014 году за 900 миллионов долларов. Это ключевой актив для глобальных коммуникаций.
  • Rakuten TV: Сервис потокового видео.
  • Rakuten Kobo

4. Мобильная связь и интернет-услуги

В 2020 году Rakuten запустила в Японии собственного мобильного оператора Rakuten Mobile, построив первую в мире полностью виртуализированную облачную мобильную сеть.

Где встречается Rakuten?

Присутствие Rakuten в мире весьма обширно, хотя в России и СНГ оно менее заметно, чем в Азии, Европе и США.

  • В Японии: Rakuten — это часть повседневной жизни. Миллионы японцев используют их маркетплейс, банковские карты с кешбэком бонусами, страховки и мобильную связь. Компания также владеет бейсбольной командой Tohoku Rakuten Golden Eagles.
  • В мире: Благодаря владению Viber, логотип и имя Rakuten известны сотням миллионов пользователей мессенджера по всему миру. Компания также известна крупными спонсорскими сделками, например, соглашением о титульном спонсорстве футбольного клуба «Барселона» (до 2022 года).
  • В онлайн-пространстве: Пользователи могут столкнуться с рекламой маркетплейса Rakuten, партнерскими программами или упоминаниями в бизнес-новостях, особенно в контексте развития телекоммуникаций и финансовых технологий.
Ключевой философией Rakuten является создание замкнутой экосистемы, где пользователь, совершая покупки, оплачивая счета или общаясь, получает единую валюту — бонусные баллы Rakuten Points, которые можно тратить на любые услуги внутри группы компаний.

Итог

Rakuten — это японский технологический титан, вышедший далеко за рамки обычного маркетплейса. Это многопрофильная экосистема, объединяющая электронную коммерцию, финансы, телекоммуникации, цифровой контент и даже спорт. Ее цель — охватить как можно больше аспектов жизни клиента, создавая удобный и взаимосвязанный цифровой мир. Встретив название Rakuten, вы теперь будете знать, что это не просто интернет-магазин, а крупный международный конгломерат, играющий значительную роль в цифровой трансформации.

Частые вопросы по теме

1. Чем Rakuten отличается от Amazon или AliExpress?

В отличие от Amazon, который часто выступает и как продавец, и как площадка, Rakuten Ichiba — это преимущественно pure-play маркетплейс, где продают независимые магазины. В отличие от AliExpress, Rakuten делает сильный акцент на японских продавцах и качестве товаров, а также глубоко интегрирован с финансовыми сервисами.

2. Можно ли покупать на Rakuten Ichiba из России?

Да, многие продавцы на Rakuten Ichiba осуществляют международную доставку, в том числе в Россию. Однако процесс может быть сложнее, чем на AliExpress: важно проверять условия доставки каждого конкретного магазина, возможные ограничения и таможенные платежи.

3. При чем здесь мессенджер Viber?

Rakuten является полноправным владельцем компании Viber Media с 2014 года. Это приобретение было стратегическим шагом для выхода на глобальный рынок цифровых коммуникаций и привлечения аудитории за пределами Японии.

4. Что такое Rakuten Points и как они работают?

Rakuten Points — это программа лояльности экосистемы. Баллы начисляются за покупки на маркетплейсе, использование карты Rakuten Card, оплату услуг мобильной связи и т.д. 1 балл обычно равен 1 иене и может быть потрачен на последующие покупки в сервисах Rakuten.

5. Почему Rakuten спонсировал «Барселону»?

Спонсорский контракт с одним из самых популярных футбольных клубов мира (с 2017 по 2022 год) был частью агрессивной глобальной маркетинговой стратегии по повышению узнаваемости бренда Rakuten за пределами Азии, особенно в Европе и Америке.

Источники