Фреш займ

Фреш займ — это онлайн-сервис, который осуществляет подбор микрозаймов между пользователями и кредитными организациями. Услуга предоставляет возможность получить подборку МФО.

Однако стоит помнить, что использование сервиса подразумевает оформление платной подписки стоимостью 1998 рублей в месяц. Этот момент часто остаётся незамеченным, поэтому рекомендуем внимательно читать условия и следить за списаниями на вашем счёте.

Почему происходит списание 1998 рублей?

Списание 1 998 рублей происходит из-за оформления платной подписки на услуги сервиса. Это может стать неприятным сюрпризом для пользователей, потому что при заполнении заявки на микрозайм многие не обращают внимания на мелкий шрифт под формой. На первый взгляд кажется, что вы оформляете обычный займ, однако на самом деле сервис предоставляет только подбор подходящих предложений микрокредитных организаций.

[the_ad id="72"]

Под небольшим текстовым блоком указано, что пользователь соглашается на оформление подписки стоимостью 1 998 рублей в месяц. Эту информацию размещают мелким шрифтом, поэтому многие просто её не замечают. Клиенты кликают на кнопку для подачи заявки, не подозревая, что предварительно подписываются на платную услугу поиска займов.

Будьте внимательны при использовании подобных платформ. Всегда читайте условия, даже если текст написан мелким шрифтом, чтобы избежать неожиданных списаний с вашего счёта. Если списание уже произошло, следует обратиться в службу поддержки сервиса или свою финансовую организацию для выяснения деталей.

Как отписаться от фреш займ

Чтобы прекратить списания средств за подписку на платные услуги сервиса Fresh-Zaim, необходимо расторгнуть договор. Для этого существует несколько способов: через личный кабинет, форму управления подпиской, обращение в службу поддержки или использование функционала вашего онлайн-банкинга. Рассмотрим каждый из указанных методов более подробно.

Через приложение банка

Если вы опасаетесь, что сервис продолжит попытки списания средств, можно предотвратить это, настроив ограничения в вашем онлайн-банкинге. Основные действия для отключения платежей через банковский кабинет:

Отключите возможность интернет-покупок на карте.
Настройте минимальный лимит для онлайн-транзакций.
При необходимости временно заблокируйте карту (этот вариант неудобен, если вы используете карту регулярно).

Запрет можно включить в настройках карты через личный кабинет банка.

[the_ad id="72"]

На сайте фреш займ

Сервис Fresh-Zaim предлагает удобный способ отписки без необходимости входа в личный кабинет. Для этого выполните следующие шаги:

Перейдите на страницу формы управления подпиской: https://fresh-zaim.ru/unfollow.
Введите адрес электронной почты, который вы указали при регистрации.
Нажмите кнопку «Отписаться».

Если после ввода данных система выдаёт сообщения вроде «пользователь не найден» или «данные неверны», попробуйте использовать другой способ отключения подписки, указанный ниже.

По емейл или по звонку

Вы также можете обратиться в службу поддержки Fresh-Zaim через емейл или телефон. Они указаны на сайте в самой его нижней части:

Отправка письма на электронную почту:

Направьте обращение на e-mail: info@fresh-zaim.ru.
В письме укажите ваши данные (ФИО, номер телефона и электронную почту, связанную с аккаунтом).
Напишите просьбу о прекращении услуги «подбор займов» и попросите удалить данные вашей привязанной карты. При возможности приложите квитанции, связанные с оплатой подписки.

Обращение через телефон:
Позвоните по номеру 8 (495) 203-80-91. Менеджер службы поддержки поможет отключить продление подписки после верификации ваших данных. Подготовьтесь сообщить информацию о вашем профиле и платежах для корректного выполнения запроса.
Использование онлайн-формы обратной связи:
На сайте Fresh-Zaim в разделе «Контакты» найдите форму для связи с поддержкой. Заполните её, указав запрашиваемую информацию, и отправьте запрос на отмену подписки.

В личном кабинете фреш займ

Если у вас есть доступ к личному кабинету сервиса Fresh-Zaim, отключить подписку можно прямо там. Для этого:

Перейдите на главную страницу сайта сервиса и нажмите кнопку «Личный кабинет».
Войдите в аккаунт, используя e-mail и пароль, которые были предоставлены при регистрации.
В меню профиля найдите пункт «Отменить подписку» и выполните действия по инструкции.
Удалите все данные о привязанной карте в разделе с платежными сведениями, чтобы предотвратить списания в будущем.

Как можно вернуть деньги?

Ознакомьтесь с правилами отмены и возврата платежей

Напишите заявление на имя организации ООО «СМАРТИКС». В «шапке» документа обязательно укажите свои ФИО, контактный номер телефона и адрес электронной почты.
В тексте обращения детально опишите цель подключения к сервису и укажите, как была активирована подписка.
Четко изложите причину, по которой вы хотите вернуть деньги.
В конце заявления внесите реквизиты вашей карты (6 первых и 4 последних цифры), а также добавьте информацию о дате подключения услуги и момента списания.
Приложите скриншоты платежей, произведённых в пользу Fresh-Zaim, которые могут подтвердить ваши слова.

Готовое заявление отправьте на электронную почту info@fresh-zaim.ru или воспользуйтесь формой обратной связи, которую можно найти в разделе «Контакты» на сайте. В теме письма укажите фразу: «Возврат денежных средств».

Как оспорить списание через банк?

Если вы считаете, что списание произошло необоснованно, владелец карты имеет право подать запрос на оспаривание через банк или платёжную систему. Для этого выполните следующие шаги:

Свяжитесь с банком, позвонив в службу поддержки.
Объясните сложившуюся ситуацию и уточните, что вы не согласны с произведённым списанием.
Попросите у банка выслать шаблоны заявлений для процедуры чарджбэка (возврата средств) или оспаривания платежа.
Заполните заявление, детально указав причины своего запроса. Например, вы можете указать, что подписка на Fresh-Zaim была подключена скрытым образом или что средства списаны с карты несколько раз за один период.
Приложите к заявлению доказательные материалы: скриншоты диалогов, квитанций, уведомлений, подтверждающих правомерность вашего требования.
Заявление отправьте на электронный адрес банка и дождитесь обработки запроса.

Обратите внимание, что важно предоставлять убедительные доводы и документальные доказательства, чтобы повысить вероятность положительного исхода вашего обращения.